0800 800 366 si 0800 800 900 sunt noile numere de telefon pe care consumatorii le pot apela gratuit, din orice retea de telefonie. Informa- tiile generale despre serviciile de furnizare gaze naturale si electricitate sunt disponibile non stop, prin intermediul robotului telefonic. Numerele 0801 000 366 si 0801 000939, a cror apelare era contra cost, nu mai sunt valabile.
Din luna noiembrie a acestui an, compania E.ON Energie Romnia pune la dispozitia clientilor si numere de telefon de tipul TelVerde, apelabile gratuit, non stop, pentru a obtine informatii generale legate de activitatea de furnizare. Astfel, fr costuri si fr a interactiona cu operatorul call-centre, consumatorii pot transmite indexul de consum gaze naturale sau energie electric pentru optiunea de autocitire, pot afla informatii despre ncheierea contractului de furnizare, tarifele aplicate, canalele de plat a facturii sau adrese utile. Pentru informatii specifice, referitoare la situatia contului, plti nregistrate, deconectri/reconectri, valoare ajutor de nclzire pentru sezonul rece sau pentru alte solicitri, consumatorii pot apela noile numere de telefon 0800 800 366 si 0800 800 900, de luni pn vineri, ntre orele 08.00-20.00. Rmn n continuare valabile numerele 0265 200 366 si 0235 305 555, apelabile la tarif normal, din toate retelele de telefonie. TelVerde vine n completarea mijloacelor de comunicare puse la dispozitia clientilor companiei: portalul E.ON Myline, e-mail (serviciiclienti@eon-romania.ro), fax (0265 200367), post (OP 1, CP 10 Tg. Mures) si Centrele de Relatii Clienti.
