Serviciul de Telecomunicat ii Speciale (STS) a primit premiul european pentru cea mai bun reform n Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgent (SNUAU), la decernarea Premiilor europene 112, marti, la Varsovia.
Aceast important distinctie recompenseaz devotamentul, implicarea si performant ele obtinute de ctre STS n promovarea si dezvoltarea SNUAU, se arat ntr-un comunicat al institutiei. La Premiile 112 s-au nscris participanti din toat Europa, candidaturile acestora fiind analizate de o comisie de experti independenti, nainte de a primi votul membrilor Asociatiei Europene a Numrului de Urgent (EENA). La acest eveniment au fost aproximativ 350 de participanti, reprezentanti ai serviciilor de urgent, organizatii internationale, oficiali ai institutiilor europene, furnizori de solutii, care au sustinut si au recunoscut excelent a n domeniul serviciilor de urgent din Europa. Juriul international a apreciat c Serviciul de Telecomunicatii Speciale a dezvoltat sistemul 112 ntr-o manier eficient, lund n calcul, att rezultatele tehnice, ct si pe cele operationale cu impact major asupra calittii serviciilor si a sigurantei cettenilor. Acesta este cel de-al patrulea premiu european 112 obtinut de STS dup cele din 2009 si 2013 pentru cele mai bune campanii de educare – informare si cel din 2011 pentru salvare remarcabil. Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgent din Romnia functioneaz unitar la nivelul ntregii tri, n toate retelele de telefonie, fixe si mobile, ncepnd cu anul 2005 si vizeaz asigurarea protectiei cettenilor si a unui grad nalt de asistent indiferent de locul n care se afl acestia. n Romnia, 112 este singurul numr de urgent organizat de ctre stat. SNUAU este alctuit n principal din 40 de PSAP-uri (public-safety answering point – punct de rspuns pentru siguranta public, n.r.) 112, dispuse n resedintele fiecrui judet, si dou n Capital, unul principal si unul de rezerv si la care sunt conectate n prezent toate dispeceratele agentiilor de interventie la urgent. Fat de structura initial a SNUAU au fost efectuate urmtoarele modificri esentiale: a fost nlocuit aplicatia de hart stand-alone cu un sistem GIS complex si a fost dezvoltat si implementat un sistem de localizare bazat pe standardele europene, complet integrat cu sistemul GIS. STS a organizat extinderea sistemului informatic al SNUAU pn la nivelul substatiilor agentiilor de interventie la urgent din toate orasele trii. De o atentie deosebit au beneficiat persoanele cu dizabilitti psihosenzoriale. Astfel, au fost semnate acorduri de cooperare cu asociatiile de stat si particulare ale surdo-mutilor pentru a facilita accesul acestora la 112. n prezent este n curs de a fi finalizat n STS o aplicatie care va permite dialogul prin sms a operatorilor 112 cu apelantii. STS a reusit s realizeze un timp mediu de rspuns de 3,77 secunde, n conditiile n care 94,04 la sut din apelurile receptionate au fost preluate n primele 10 secunde. Totodat, Romnia, prin Serviciul de Telecomunicatii Speciale, este printre primele tri din Uniunea European care a dezvoltat solutia tehnic eCall. n cazul unui accident auto, sistemul eCall instalat pe masin va apela automat dispeceratul 112, odat cu transmiterea de informatii relevante privind locul evenimentului si date tehnice ale vehiculelor implicate. Sondajele Eurobarometru ale Comisiei Europene arat c Romnia se afl pe primul loc n domeniul informrii cet- tenilor privind numrul unic de urgent 112. Un alt raport al Comisiei Europene situeaz Romnia pe primul loc n ceea ce priveste modalitatea de rspuns la numrul 112 n mai multe limbi de circulatie international.
