O linie telefonicã gratuitã TelVerde, dar si un site au fost puse la dispozitia pacientilor pentru a se informa asupra drepturilor lor, în cadrul campaniei „Drepturile pacientilor: Pacientii informati au parte de servicii mai bune”.
Campania „Drepturile pacientilor: Pacientii informati au parte de servicii mai bune” vizeazã deschiderea unei linii telefonice TelVerde (0800 080 444), unde pacientii pot suna, gratuit, de luni panã vineri, intre orele 8.00 si 20.30, dar si un website- drepturilepacientilor.info-, unde pot afla toate drepturile pe care le au. În plus, cei care au plangeri legate de incãlcarea unui drept, pot solicita, prin intermediul site-ului, un punct de vedere de specialitate. Voluntarii vor prelua sesizãrile si, ulterior, o echipã de doctori si manageri in domeniul medical le va rãspunde persoanelor care vor semnala incãlcãri ale drepturilor pacientilor, malpraxis sau conditionarea serviciilor medicale. Campania a fost lansatã miercuri de fostul presedinte al Casei Nationale de Asigurãri de Sãnãtate (CNAS) Cristian Busoi, europarlamentar in Comisia de Sãnãtate a Parlamentului European. Cristian Busoi a precizat cã, din discutiile purtate cu pacientii, a reiesit cã cele mai multe persoane „nu-si cunosc drepturile, unele dintre ele elementare, atunci .cand solicitã servicii medicale”. Printre drepturile mentionate de Busoi se aflã si cel de a fi informat cu privire la tratamentul propus si alternativele pe care le are pacientul din punct de vedere medical, pentru a alege in cunostintã de cauzã. El a mai afirmat cã o institutie care sã se ocupe de apãrarea drepturilor pacientilor este necesarã si trebuie infiintatã de Guvern.
