Posesorii de card de sntate sunt informati c pot apela la nevoie la numrul 0800.800.950 si c, dac tasteaz gresit de cinci ori codul PIN ales, cardul se blocheaz, putnd fi deblocat de medic.
Casa National de Asigurri de Sntate (CNAS) prezint pe site-ul institutiei etapele utilizrii cardului si deblocrii n cazul n care s-a blocat. Activarea cardului de sntate se va face la orice furnizor de servicii medicale (cabinet de medicin primar, spital, ambulatoriu, laborator) la care asiguratul va apela prima dat dup primirea cardului. Nu este necesar ca asiguratul s mearg special la medic pentru activarea cardului. Operatiunea de activare dureaz maxim 30 de secunde si const n nlocuirea codului pin initial al cardului (000) cu un cod PIN din patru cifre ales de asigurat, pe care acesta nu trebuie s l divulge. Cardul national de sntate primit de asigurat contine doar datele sale de identificare. Pe card si n memoria electronic a cardului sunt imprimate: numele si prenumele asiguratului, codul unic de identificare n sistemul de asigurri sociale de s- ntate, numrul de identificare al cardului national de asigurri sociale de sntate (CID), data nasterii, termenul de valabilitate al cardului (5 ani). Doar la cererea asiguratului, medicul de familie poate inscriptiona pe cardul de sntate date medicale. Odat activat, cardul de sntate va fi prezentat ori de cte ori asiguratul apeleaz la furnizorii aflati n contract cu casa de asigurri de sntate pentru servicii medicale sau farmaceutice. Furnizorul va introduce cardul n cititor, iar asiguratul va tasta codul PIN. Instant, aplicatia cardului va afisa un mesaj n care va informa furnizorul dac posesorul cardului este asigurat sau nu. Pentru serviciile medicale de urgent nu este necesar utilizarea cardului de sntate. Aceste servicii fac parte din pachetul minim de servicii medicale, care se acord att persoanelor asigurate ct si celor neasigurate. Dac asiguratul tasteaz gresit, de cinci ori consecutiv, codul PIN al cardului de sntate, acesta se blocheaz. n aceast situatie, medicul va telefona la numrul de helpdesk 021.202.6995 pentru deblocare. Asiguratii care au primit carduri nationale de asigurri sociale de sntate cu date personale eronate sau au pierdut/distrus acest document vor solicita eliberarea unui nou card la casa de asigurri de sntate n evidenta creia se afl. Asiguratii vor primi cu titlu gratuit noul card de sntate n situatia n care cardul contine date eronate. Asiguratii vor plti contravaloarea serviciilor de productie si distribuire prin post a noului card, n cazul pierderii/distrugerii cardului initial. Costurile sunt de 2,2 euro plus TVA pentru productia cardului, plus 2,74 lei plus TVA pentru distribuirea lui. Plata se va face la sediul casei de asigurri n evidenta creia se afl asiguratul. n cazul solicitrii unui nou card de sntate, pn la primirea acestuia, asiguratul va beneficia de servicii medicale n sistemul asigurrilor sociale de sntate n baza unei adeverinte de nlocuire a cardului de sntate. De asemenea, pentru asiguratii care refuz primirea cardului de sntate din motive religioase sau de constiint, n baza unei cereri n care se expun motivele refuzului, casa de asigurri de sntate va elibera adeverinta de nlocuire a cardului de sntate. Adeverinta este valabil trei luni de la eliberare. ncepnd cu data de 1 mai 2015, cardul national de sntate va deveni unicul sistem de validare si decontare a serviciilor medicale n sistemul asigur rilor sociale de sntate. Cardul national va face dovada calittii de asigurat si va confirma prezenta asiguratului la furnizorul de servicii medicale. Prin implementarea acestui sistem informatic, banii din sistemul asigurrilor de sntate vor fi cheltuiti mai eficient si mai transparent, potrivit CNAS. Cardul de sntate va asigura accesul la servicii medicale pe teritoriul Romniei. Pentru servicii medcale devenite necesare n timpul sederii temporare pe teritoriul unei tri din spatiul UE/SEE/Elvetia, asiguratul poate solicita la casa de asigurri eliberarea unui card european de sntate (CEASS).
