Un copil din doi, care au sunat la Telefonul Copilului 116 111, în 2014, a solicitat consiliere psiho-emotionalã de lungã duratã în vederea îmbunãtãtirii relatiei cu pãrintii. 30,40% dintre ei au sesizat probleme legate de nevoia de comunicare, 24,05% probleme de relationare deficitarã cu pãrintii, 12,98% neîntelegeri cu pãrintii, 12,46% s-au luptat cu o crizã de identitate si anxietãti, 7,72% cu tulburãri de comportament, 5,10% cu gânduri / gesturi extreme si 5,10% cu probleme sentimentale. 116 111 este linia europeanã de asistentã pentru copii, gestionatã în România de Asociatia Telefonul Copilului si Telekom Romania. Apelul cãtre 116 111 este oferit gratuit de Telekom Romania Communications si Telekom Romania Mobile Communications.
Nevoia de comunicare cu pãrintii a fost sesizatã, în principal, de fete în procentaj de 77,94%, care aveau vârsta cuprinsã în categoriile: 13 – 15 ani în procentaj de 27,21%, 7 – 9 ani în procentaj de 25,47%, 10 – 12 ani în procentaj de 22,55% si 16 – 17 ani în procentaj de 7,91%. În ceea ce priveste bãietii, nevoia de comunicare s-a evidentiat la categoriile de vârstã 10 – 12 ani (6,37%), 13 – 15 ani (4,90%) si 16 – 17 ani (3,18%). De asemenea, relationarea deficitarã cu pãrintii a fost exprimatã mai mult tot de fete în procentaj de 76,44%, în principal din categoriile de vârstã: 16 – 17 ani în procentaj de 38,84% si 13 – 15 ani în procentaj de 37,60%. Bãietii, care au exprimat probleme de relationare cu pãrintii, au fost, cu precãdere, cu vârsta cuprinsã între 13 – 15 ani (12,81%) sau 16 – 17 ani (4,55%). Neîntelegerile în familie au fost exprimate în special de adolescenti, fete 13 – 15 ani (51,66%), fete 16 – 17 ani (17,50%), bãieti 13 – 15 (9,16%) si bãieti 16 – 17 ani (5,80%). Gândurile sau gesturile extreme au fost semnalate numai de adolescenti: fete în procentaj de 67,66% si bãieti în procentaj de 26,48%. Raportul grupã de vârstã – gen aratã cã numãrul cel mai mare de cazuri a fost sesizat de fete 16 – 17 ani în procentaj de 47,06%, fete 13 – 15 ani în procentaj de 20,60%, bãieti 16 – 17 ani în procentaj de 20,60% si bãieti 13 – 15 ani în procentaj de 5,88%. „Faptul cã douã treimi dintre copiii care au sunat la 116 111 au manifestat, la începutul apelului, tristetea, apãsarea, frica, anxietatea, reprezintã un diagnostic îngrijorã tor si un semnal de alarmã atât pentru pãrinti, cât si pentru profesionistii din domeniul protectiei drepturilor copilului, dar si pentru societate, în general. La fel de îngrijorãtor este faptul cã majoritatea copiilor nu a vorbit despre aceste stari emotionale cu nimeni altcineva, înainte de apelul la 116 111. Ne dorim ca vocea fiecãrui copil care are nevoie de ajutor sã fie ascultatã la celãlalt capãt al firului 116 111 si multumim Telekom Romania pentru cã ne sustine în acest demers,a a declarat Cãtãlina Florea, director executiv, Asociatia Telefonul Copilului. „Anul acesta se împlinesc 14 ani de când sustinem activ Telefonul Copilului, un proiect de pe urma cãruia beneficiazã din ce în ce mai multi tineri. În numele tuturor celor care au beneficiat de serviciile excelente puse la dispozitie, multumim Asociatiei „Telefonul Copiluluia pentru eforturile si energia depuse si îi salutãm pe toti cei care se implicã în acest demers cu impact major în dezvoltarea pe termen lung a societãtiia, a declarat Ruxandra Vodã, Director Comunicare, grupul de companii Telekom Romania. Copiii si adolescentii care au contactat 116 111 în anul 2014 proveneau din: familii nucleare (78,72%), familii monoparentale (12,96%), familii substitutive / asistentã maternalã (3,04%), familii extinse (2,93%) si familii adoptatoare (2,35%). În 55% dintre situatii, disfunctionalitãtile familiei s-au produs din cauza unor factori impredictibili (separare, divort, adoptie, deces, boli cronice, accidente), iar în 45% dintre situa- tii din cauza nasterii unui alt membru al familiei si problemelor specifice vârstei copiilor precum adolescenta (dezvoltarea personalitãtii, probleme sentimentale). Numãrul total de apeluri înregistrate la 116 111 în anul 2014 a fost de 114.926, iar dintre acestea 6.071 au necesitat monitorizarea de lungã duratã a specialistilor din cadrul serviciului Telefonul Copilului 116 111, în colaborare cu reprezentantii institutiilor abilitate la nivel local. Din numãrul cazurilor în care a fost necesarã interventia institutiilor abilitate, 45,21% au fost cazuri de abuz asupra copilului si violentã în familie, respectiv 2.745 de cazuri. Formele cele mai grave sesizate au fost: molestare fizicã (49,90%), neglijare (24,24%) si abuz emotional (15,34%). Solicitãrile de consiliere juridicã au înregistrat un procentaj de 15,60% si s-au referit la: încredintarea minorului (48,57%), drepturile copilului (43,40%) si alocatii / prestatii sociale (8,03%). În 38% dintre situatiile de consiliere juridicã privind încredintarea copilului (460 de situatii), apelantii s-au reprezentat pe baza consilierii oferitã de specialisti Asociatiei. 85% dintre acestia au beneficiat de consiliere juridicã pe toatã perioada desfãsurãrii procesului. În ceea ce priveste mediul de provenientã, cele mai multe situatii au fost sesizate din mediul rural (45,92%), urmat de mediul urban (35,53%). În 18,55% dintre situatiile înregistrate la 116 111, apelantii nu au dorit sã mentioneze mediul de provenientã. Cele mai multe apeluri au fost înregistrate din regiunea Muntenia (26,45%), urmatã de Moldova (16,37%), Bucuresti (14,78%), Oltenia (11,56%), Transilvania (7,94%), Dobrogea (4,33%) si Banat (3,76%). Apelantii au solicitat confidentialitate privind regiunea din care provin în 14,81% dintre situatii. Repartizarea pe segmentul „judeta aratã cã cele mai multe situatii au fost înregistrate din: Buzãu, Teleorman, Constanta, Neamt, Ilfov, Dolj, Olt, Bucuresti sector 2, Bucuresti sector 5. Judetele cu cele mai putine situatii înregistrate au fost: Harghita, Mures, Tulcea, Sãlaj, Alba, Satu Mare, Bihor, Mehedinti, Brãila si Cluj. Asociatia multumeste tuturor reprezentantilor mass media pentru toate materialele dedicate constant programului Telefonul Copilului în vederea asigurãrii vizibilitãtii numãrului 116 111 în rândul copiilor si pãrintilor, totodatã le multumim pentru sprijinul acordat în promovarea campaniilor de adunare de fonduri ale organizatiei, ceea ce a facilitat tratarea cât mai multor cazuri de încãlcare a drepturilor copilului. Cu o experientã de 13 ani în domeniul protectiei drepturilor copilului si ale familiei, Asociatia Telefonul Copilului este singura organizatie neguvernamentalã, non-profit, din România, care pune la dispozitia copiilor si pãrintilor o linie telefonicã de asistentã la nivel national. 7 zile din 7, între orele 08.00-00.00, Asociatia Telefonul Copilului rãspunde apelurilor copiilor si pãrintilor la 116 111, numãr armonizat european. În perioada 21 noiembrie 2001 – 31 ianuarie 2015, un numãr total de 2.073.366 de apeluri a fost înregistrat de Asociatia Telefonul Copilului, iar dintre acestea au fost identificate 52.133 cazuri care au necesitat interventia institutiilor abilitate. Apelul este oferit gratuit de Romtelecom si Cosmote. Pentru informatii detaliate legate de Asociatia Telefonul Copilului si activitatea acesteia, vã rugãm sã ne contactati la numerele de telefon: 021 413 00 11 / 0740 111 468, adresa de e-mail telefonul copilului@ telefonulcopilului.ro sau sã accesati website-ul organizat iei noastre www.telefonulcopilului.ro. Telekom Romania este un brand de telecomunicatii nou si dinamic, care oferã servicii de telecomunicatii fixe si mobile complete, inovatoare, simplificate si personalizate pentru o comunitate vastã de clienti, cu aproximativ 10 de milioane de contracte de servicii. Prin cei doi operatori, Telekom Romania Communications si Telekom Romania Mobile Communications, noul brand oferã servicii integrate de telecomunicatii, astfel încât clientii sã beneficieze de o experientã completã si ineditã: servicii de voce si date mobile 3G si 4G, telefonie fixã traditionalã, internet de mare vitezã si televiziune pe mai multe tehnologii, inclusiv IPTV, precum si continut de înaltã calitate si exclusivitãti. Pentru clientii business, noul brand este promisiunea unor solutii IT&C la cheie, care sã sprijine companiile sã devinã mai competitive si mai agile. Brand-ul Telekom Romania este prezent pe piata româneascã din 2014, dupã rebranding-ul comun al Romtelecom si COSMOTE România. Telekom Romania este un brand care apartine Deutsche Telekom, una dintre companiile de top la nivel mondial, cu peste 142 milioane de clienti pentru servicii mobile, 31 milioane de linii fixe si peste 17 millioane linii broadband (la 31 decembrie 2013). Grupul oferã produse si servicii fixe, comunicare mobilã, Internet si IPTV pentru consumatori si solutii ICT pentru clienti din mediul de business. Deutsche Telekom este prezent în aproximativ 50 de tãri si are circa 229.000 angajati la nivel mondial. Grupul a generat venituri de 60,1 miliarde euro în anul financiar 2013 – mai mult de jumãtate din aceastã valoare în afara Germaniei.
