sâmbătă, mai 9, 2026

Amenzi pentru neinformarea complet a clientilor

1

Printre deficientele „traditionale” constatate de inspectorii Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Vaslui si-au fcut loc si cateva noi, ca urmare a completrii legislatiei in domeniu si armonizrii acesteia cu prevederile europene. Astfel, inspectorii Protectiei Consumatorilor au constatat c, la prestarea serviciilor de alimentatie public, clientii nu sunt informati, prin lista menu, asupra produselor sau ingredientelor posibil alergene sau care pot provoca intolerante. n perioada 1 – 13 februarie, CJPC Vaslui a desfsurat n total 122 de actiuni de control pentru verificarea respectrii prevederilor legale privind protectia consumatorilor, din care 98 au fost actiuni tematice de control iar 24, pentru cercetarea reclamatiilor si sesizrilor primite din partea consumatorilor. Urmare deficientelor constatate, au fost dispuse oprirea temporar a comercializrii pentru produse alimentare si nealimentare in valoare de 5.370 lei, pan la eliminarea, respectiv remedierea deficientelor constatate, precum si oprirea definitiv a comercializrii si retragerea din circuitul comercial pentru produse alimentare si nealimentare in valoare de 2.471 lei. Pentru inclcarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor, au fost sanctionati contraventional 84 de operatori economici, fiind aplicate 54 de amenzi contraventionale, in valoare total de 65.800 lei, si 30 de avertis – mente. n aceast perioad au fost cercetate si solutionate si 24 de recla – matii primite din partea consumatorilor. n urma cercetrilor efectuate, 14 s-au dovedit intemeiate, cinci au fost neintemeiate iar dou nu au putut fi solutionate din cauza lipsei elementelor necesare cercetrii. Alte trei reclamatii au fost redirectionate organelor competente pentru cercetare.

1 COMENTARIU

  1. La Supermercato Lidl zona Garii din Vaslui italnim aceiasi situatie.Clientii cumparatorii nu sunt informati corect asupra pretului.Spre exemplu 90% din etichete apare pretul pe cantitate si nicidecum pe produsul expus.Adica daca un baton de salam in greutate de 350 de grame la pret de 24,45 lei\kg pe eticheta de la raft apare pret scris mare de 2,44 lei si undeva intr-un colt scris mic cantitate de 100g.Deci dupa parerea mea este inducere in eroare in acest mod.Pentru ca omul vine grabit vede pretul de 2,44 lei crezand ca un baton costa aceasta suma si culmea la casa de plata intelege realitatea.Clientul nemaiavand incotro ramane cu produsul preferat si cu un gust amar asupra pretului prin faptul ca nu a fost corect informat.Trebuie schimbata optica deoarece abia intelegem cum stau treburile noi astia tineri:dar punem problema ca marea majoritate a cumparatorilor in aceasta zona vin din mediul rural adica de la tara.La tara sunt foarte multi care nu prea inteleg aceste etichete si pot creia panica.Dupa parerea mea cred ca cineva din conducere trebuie sa deschida ochii mari asupra acestor corecturi.Nu eu cumparatorul de rand trebuie sa stau sa decodific asupra enigmei de pe aceasta eticheta de la raft.In supermercate din occident nu exista asa ceva.

Comentariile sunt închise.