sâmbătă, iunie 27, 2026

Amenzi pentru neinformarea completã a clientilor

1

Printre deficientele „traditionale” constatate de inspectorii Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Vaslui si-au fãcut loc si cateva noi, ca urmare a completãrii legislatiei in domeniu si armonizãrii acesteia cu prevederile europene. Astfel, inspectorii Protectiei Consumatorilor au constatat cã, la prestarea serviciilor de alimentatie publicã, clientii nu sunt informati, prin lista menu, asupra produselor sau ingredientelor posibil alergene sau care pot provoca intolerante. În perioada 1 – 13 februarie, CJPC Vaslui a desfãsurat în total 122 de actiuni de control pentru verificarea respectãrii prevederilor legale privind protectia consumatorilor, din care 98 au fost actiuni tematice de control iar 24, pentru cercetarea reclamatiilor si sesizãrilor primite din partea consumatorilor. Urmare deficientelor constatate, au fost dispuse oprirea temporarã a comercializãrii pentru produse alimentare si nealimentare in valoare de 5.370 lei, panã la eliminarea, respectiv remedierea deficientelor constatate, precum si oprirea definitivã a comercializãrii si retragerea din circuitul comercial pentru produse alimentare si nealimentare in valoare de 2.471 lei. Pentru incãlcarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor, au fost sanctionati contraventional 84 de operatori economici, fiind aplicate 54 de amenzi contraventionale, in valoare totalã de 65.800 lei, si 30 de avertis – mente. În aceastã perioadã au fost cercetate si solutionate si 24 de recla – matii primite din partea consumatorilor. În urma cercetãrilor efectuate, 14 s-au dovedit intemeiate, cinci au fost neintemeiate iar douã nu au putut fi solutionate din cauza lipsei elementelor necesare cercetãrii. Alte trei reclamatii au fost redirectionate organelor competente pentru cercetare.

1 COMENTARIU

  1. La Supermercato Lidl zona Garii din Vaslui italnim aceiasi situatie.Clientii cumparatorii nu sunt informati corect asupra pretului.Spre exemplu 90% din  etichete apare pretul pe cantitate si  nicidecum pe produsul expus.Adica daca un baton de salam  in greutate de 350 de grame la pret  de 24,45 lei\kg pe eticheta de la raft apare pret scris mare  de 2,44 lei si undeva intr-un colt scris mic cantitate de 100g.Deci dupa parerea mea este inducere in eroare in acest mod.Pentru ca omul vine grabit vede pretul de 2,44 lei crezand ca un baton costa aceasta suma  si culmea la casa de plata intelege realitatea.Clientul nemaiavand incotro ramane cu produsul preferat si cu un gust amar asupra pretului prin faptul ca nu a fost corect informat.Trebuie schimbata optica deoarece abia intelegem cum stau treburile noi astia tineri:dar punem problema ca marea majoritate a cumparatorilor in aceasta zona vin din mediul rural adica de la tara.La tara sunt foarte multi care nu prea inteleg aceste etichete si pot creia panica.Dupa parerea mea cred ca cineva din conducere trebuie sa deschida ochii mari asupra acestor corecturi.Nu eu cumparatorul de rand trebuie sa stau sa decodific asupra enigmei de pe aceasta eticheta de la raft.In supermercate din occident nu exista asa ceva.

Comentariile sunt închise.