Lucr�rile la infrastructura IT, vinovate pentru preluarea cu �nt�rziere a apelurilor privind avariile �n retelele de energie

Activitatea de �nregistrare a sesiz�rilor primite de la consumatori necesit�, �n aceast� perioad�, un timp mai �ndelungat, ca urmare a unor lucr�ri pe care compania noastr� le realizeaz� la sistemul informatic ce deserveste serviciul de Call Center”, mentioneaz� un comunicat al E.ON Rom�nia. Lucr�rile de modernizare a infrastructurii informatice sunt programate s� dureze p�n� la sf�rsitul acestei s�pt�m�ni. E.ON Moldova Distributie le cere scuze clientilor pentru inconvenientele create astfel si �i roag� s� astepte timpul necesar pentru preluarea apelurilor de c�tre operatori. Prin intermediul Telverde, consumatorii pot semnala �ntreruperi ale aliment�rii cu energie electric�, situatii cu potential de risc de accidente, cum ar fi: tablouri electrice, posturi de transformare si firide ne�ncuiate ori cu sistemul de �nchidere deteriorat, st�lpi sau conductoare c�zute la p�m�nt. Serviciul este disponibil non-stop la num�rul de telefon 0800 800 929, apelabil din principalele retele de telefonie fix� sau mobil�, f�r� costuri pentru client.