Orice telefon mobil trebuie s fie nsotit de cartea tehnic (tradus n limba romn). Cartea trebuie s cuprind toate indicatiile de utilizare ale aparatului, respectiv punerea n functiune, utilizarea meniului, functiile aparatului, riscuri legate de folosire si contraindicatii. Documentul va cuprinde si alte informatii relevante legate de ntretinerea, manipularea si folosirea aparatului. Vnztorul care comercializeaz telefoane mobile are si obligatia legal de a face demonstratia de utilizare si de a explica modul de utilizare a acestora si s livreze produse care sunt n conformitate cu contractul de vnzare-cumprare. Se consider c telefoanele mobile sunt n conformitate cu contractul de vnzarecump rare dac: corespund descrierii fcute de vnztor si au aceleasi calitti ca si produsele pe care vnztorul le-a prezentat consumatorului ca mostr sau ca model. n acelasi timp, aparatul trebuie s corespund oricarui scop specific solicitat de ctre consumator, scop fcut cunoscut vnztorului si acceptat de acesta la ncheierea contractului de vnzare cumparare. Orice reparare sau nlocuire a telefoanelor mobile va fi fcut n cadrul unei perioade rezonabile de timp stabilit de comun acord, n scris, ntre vnztor si consumator, perioad ce nu poate depsi 15 zile calendaristice de la data n care consumatorul a adus la cunostint vnztorului lipsa de conformitate a produsului. Rspunderea vnztorului este angajat dac neconformitatea apare n termen de 2 ani de la livrarea produsului. La rndul lui, consumatorul trebuie s informeze vnztorul despre lipsa de conformitate n termen de 2 luni de la data la care a constatat-o. Garant ia este obligatorie din punct de vedere juridic pentru ofertant, n conditiile specificate n declaratiile referitoare la garantie si n publicitatea aferent. La cererea consumatorului, garantia va fi oferit n scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil si accesibil acestuia.
