Tara noastrã face parte dintre cele 5 state membre care reprezintã exemple de bunã practicã si este una dintre putinele tãri membre UE în care 112 este numãr unic de urgentã. Eurobarometrele Comisiei Europene referitoare la numãrul unic european de urgentã 112 aratã cã România a fãcut progrese remarcabile în administrarea si dezvoltarea Sistemului National Unic pentru Apeluri de Urgentã si se aflã pe primele locuri în ceea ce priveste informarea si educarea populatiei în UE.
Serviciul de Telecomunicatii Speciale (STS) este organul central al statului care administreazã, exploateazã, intretine si dezvoltã Sistemului National Unic pentru Apeluri de Urgentã (SNUAU). Statistica pe anul trecut realizatã de STS aratã cã la Numãrul Unic de Urgentã 112 au fost primite si tratate peste 14.600.440 apeluri. Dintre acestea, 8.552.087 (58,57%) au fost false si 6.048.353 (41,43%), reale. Cele mai multe au fost transferate cãtre Ambulantã – 3.781.205 (60,28%), Politie – 1.364.808 (21,76%), ISU – SMURD – 933.62 (14,88%) si Jandarmerie – 184.606 (2,94%). Timpul mediu de rãspuns al Centrului 112 este de 3,94 secunde si a fost inregistrat in cazul a 93,6% din totalul apelurilor, la care timpul de rãspuns a fost sub 10 secunde, situandu-se la nivelul performantelor europene in materie. Din punct de vedere al apelurilor false, judetele Covasna, Mures si Gorj ocupã primele locuri ca procent din totalul apelurilor. Pe luna ianuarie 2017, din totalul de 1.199.680 apeluri, 552.256 (46.03%) au fost reale si 647.424 (53.97%), false. Urmare constatãrilor fãcute de cãtre autoritãtile statului, 15.847 de cetãteni au fost sanctionati conform legii pentru apeluri false si abuzive cãtre numãrul 112 (anul 2016 si ianuarie 2017). Cele mai multe sanctiuni au fost aplicate in Teleorman, Bucuresti si Prahova. În urma campaniilor de educare si informare desfãsurate de cãtre Serviciul de Telecomunicatii Speciale, numãrul de apeluri false a scãzut in ultimii ani cu aproximativ 30% si se situeazã la circa 58%, inscriindu-se in media inregistratã la nivel european. Numãrul pan-european de urgentã 112 a fost creat in 1991. În aprilie 2005, SNUAU 112 a devenit operational in toatã Romania. Începand cu anul 2008, 112 este singurul numãr care poate fi folosit de pe orice telefon fix sau mobil pentru a beneficia, gratuit, de serviciile de urgentã (ambulantã, pompieri si politie) in orice tarã a UE. Din luna octombrie 2014, prin SNUAU, STS sprijinã programul de prevenire a tãierilor ilegale – pentru controlul provenientei, circulatiei si comercializarii materialelor lemnoase intitulat ‘Radarul pãdurilor’, prin punerea la dispozitie a numãrului 112, pentru semnalarea si verificarea inregistrãrii in baza de date a acestor tipuri de transporturi si transmiterea celor neinregistrate cãtre autoritatile cu competente in domeniu. De la darea in folosintã au fost primite 40.534 de astfel de sesizãri. Din octombrie 2015, in Romania, este functional serviciul de anuntare a urgentelor prin SMS pentru persoanele cu dizabilitãti de auz si/sau vorbire, prin mesaje scurte la numãrul 113, pãstrand caracteristicile serviciului 112 de voce: gratuitate si accesibilitate. Pentru a putea utiliza acest numãr, este obligatorie inscrierea in baza de date a Serviciului 112. Panã acum, au fost validate ca si inregistrate 2.367 de persoane iar activitatea continuã. De la darea in folosintã a facilitãtii SMS 113, au fost primite 94 solicitãri. Numãrul 112 trebuie folosit doar atunci cand este necesarã interventia agentiilor specializate de urgentã, pentru asigurarea asistentei imediate in situatii in care este periclitatã viata, integritatea ori sãnãtatea cetãteanului, ordinea publicã, proprietatea publicã sau privatã ori mediul. Apelarea abuzivã a numãrului unic pentru apeluri de urgentã 112 sau transmiterea de mesaje false la numãrul 113 constituie contraventii iar faptele sunt sanctionate cu amendã de la 500 la 1.000 de lei.
