joi, mai 14, 2026

Calitatea serviciilor, în topul nemultumirilor consumatorilor vasluieni

0

În luna aprilie, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Vaslui a desfãsurat un numãr de 236 de actiuni de control pentru verificarea respectãrii prevederilor legale privind protectia consumatorilor, din care 202 au fost actiuni tematice iar 34, in colaborare la solicitarea altor organisme de control sau pentru cercetarea reclamatiilor si sesizãrilor primite din partea consumatorilor. Urmare deficientelor constatate, au fost dispuse oprirea temporarã a comercializãrii pentru produse alimentare si nealimentare in valoare de 132.109 lei, panã la eliminarea sau, dupã caz, remedierea deficientelor constatate, si oprirea definitivã a comercializãrii si retragerea din circuitul comercial pentru produse alimentare in valoare de 4.857 lei. Pentru incãlcarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor, au fost sanctionati contraventional un numãr de 179 operatori economici, fiind aplicate 85 de amenzi contraventionale, in valoare totalã de 142.600 lei, si 94 de avertismente. În luna aprilie, la CJCP Vaslui au fost inregistrate un numãr de 42 reclamatii din partea consumatorilor, cele mai multe, 31, vizand prestãrile de servicii. Urmeazã serviciile prestate de operatorii de telefonie, cu 8 reclamatii, creditele de consum si serviciile financiare, cu 4 reclamatii, furnizarea energiei electrice – 4 reclamatii, furnizarea apei potabile – 4 reclamatii, asigurãri – 2 reclamatii, internet – 2 reclamatii, servicii diverse – 7 reclamatii, produse nealimentare – 5 reclamatii, articole de mobilier – 2 reclamatii, produse electrice de uz casnic – 3 reclamatii, produse alimentare si servicii alimentare – 6 reclamatii, paine si produse de patiserie – 3 reclamatii, legume-fructe – 1 reclamatie si, in sfarsit, serviciile de alimentatie publicã – 2 reclamatii. În aprilie, au fost cercetate si solutionate 37 de reclamatii primite din partea consumatorilor. În urma cercetãrilor efectuate, 16 reclamatii s-au dovedit a fi intemeiate, 10, neintemeiate, 4 au fost redirectionate spre cercetare organismelor competente, 5 reclamatii nu au putut fi solutionate din cauza lipsei elementelor necesare cercetãrii iar douã reclamatii au fost clasate.