Medicul de familie cstig aprecierea celor mai multi romni atunci cnd este vorba de usurinta cu care acestia au reusit s se programeze (78% sunt multumiti si foarte multumiti), n timp ce n cazul medicului specialist acest procent ajunge la 73% (multumiti si foarte multumiti), arat cel de-al patrulea studiu CONFIDO.
Realizat de Exact Cercetare si Consultant, n colaborare cu Link Resource, la initiativa Institutul Aspen Romnia, Studiul „Medicii specialisti vs. Medicii de familie – cum apreciaz Romnii serviciile din sistemul de sntate”, dat publicitt iila sfrsitul sptmnii trecute, analizeaz nivelul de satisfactie al pacientilor romni n legtur cu vizitele efectuate la medicul de familie si la cel specialist, constatndu-se un grad ridicat de apreciere pentru ambele categorii de medici. n contextul n care n ultimii ani sistemul public de sntate a fost adesea criticat, rezultatele favorabile n ceea ce priveste cele dou categorii de medici analizati indic ncrederea romnilor n interesul manifestat de cei care activeaz n sistemul medical fat de pacientul romn. Potrivit studiului, curtenia si confortul din sala de asteptare si cabinet au fost percepute ca fiind peste asteptri: 69% n cazul medicului de familie si 76% n cazul celui specialist. Si comportamentul personalului este perceput pozitiv de ctre pacienti. Astfel, 77% dintre romni apreciaz ca fiind peste asteptri comportamentul personalului n cazul medicului de familie, acest procent ajungnd chiar la 81% n cazul medicului specialist. n ceea ce priveste timpul necesar pentru consultul la medicul de familie (perioada de asteptare si durata propriu-zis a consultului), studiul arat c 57% dintre romni sunt multumiti si extrem de multumiti. si n acest caz ns, medicul specialist este mai apreciat dect medicul de familie, diferenta de peste 10 procente (68%) nregistrat n acest caz indicnd un grad mai mare de satisfactie n legtur cu serviciile medicale ale medicului specialist comparativ cu cele ale medicului de familie. Calitatea explicatiilor oferite de ctre medic privind afectiunile pacientilor este apreciat de circa trei sferturi dintre romni: 73% n cazul medicului de familie si 79% n cazul celui specialist. Perceptia pozitiv a populatiei asupra celor 2 categorii de medici se reflect si asupra modului n care acestia au rspuns ntrebrilor primite din partea pacientilor. Medicul specialist se bucur si n acest caz de cele mai multe aprecieri (82% sunt multumiti si extrem de mul- tumiti de modul n care medicul specialist a rspuns ntrebrilor pacientului), medicul de familie situndu-se la o diferent de 10 procente (73%). Romnii sunt multumiti si foarte multumiti si atunci cnd este vorba despre timpul acordat de medic strict pentru consult: 71% n cazul medicului de familie si 78% n cazul medicului specialist. Este totodat manifestat ncrederea n sfaturile primite, trei sferturi dintre romni (74%) declarnd c au ncredere foarte mare n recomandrile medicului de familie. ncrederea n sfaturile oferite de medicul specialist creste pn la 82%, dat fiind cel mai probabil specializarea acestuia pe un anumit domeniu. Cei mai multi romni ar recomanda persoanelor apropiate att serviciile oferite de medicul de familie, ct si serviciile medicului specialist: 63% n primul caz si 77% n cel de-al doilea. Studiul CONFIDO este realizat trimestrial, n vederea surprinderii dinamicii preferint elor populatiei cu privire la sistemul medical si farmaceutic din Romnia. Universul cercetrii a fost reprezentat de persoane cu vrste cuprinse ntre 18 si 70 de ani, rezidente n mediul urban, utilizatori de internet, volumul esantionului fiind de 1008 respondenti, care au rspuns la chestionarul Exact Cercetare si Consultant, administrat online. Respondentii au fost selectati aleatoriu din panelul Exact Cercetare si Consultant care contine peste 25.000 de respondenti. Culegerea datelor a fost realizat n perioada 3-8 aprilie 2014.
