Calitatea serviciilor, �n topul nemultumirilor consumatorilor vasluieni

�n luna aprilie, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Vaslui a desf�surat un num�r de 236 de actiuni de control pentru verificarea respect�rii prevederilor legale privind protectia consumatorilor, din care 202 au fost actiuni tematice iar 34, in colaborare la solicitarea altor organisme de control sau pentru cercetarea reclamatiilor si sesiz�rilor primite din partea consumatorilor. Urmare deficientelor constatate, au fost dispuse oprirea temporar� a comercializ�rii pentru produse alimentare si nealimentare in valoare de 132.109 lei, pan� la eliminarea sau, dup� caz, remedierea deficientelor constatate, si oprirea definitiv� a comercializ�rii si retragerea din circuitul comercial pentru produse alimentare in valoare de 4.857 lei. Pentru inc�lcarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor, au fost sanctionati contraventional un num�r de 179 operatori economici, fiind aplicate 85 de amenzi contraventionale, in valoare total� de 142.600 lei, si 94 de avertismente. �n luna aprilie, la CJCP Vaslui au fost inregistrate un num�r de 42 reclamatii din partea consumatorilor, cele mai multe, 31, vizand prest�rile de servicii. Urmeaz� serviciile prestate de operatorii de telefonie, cu 8 reclamatii, creditele de consum si serviciile financiare, cu 4 reclamatii, furnizarea energiei electrice – 4 reclamatii, furnizarea apei potabile – 4 reclamatii, asigur�ri – 2 reclamatii, internet – 2 reclamatii, servicii diverse – 7 reclamatii, produse nealimentare – 5 reclamatii, articole de mobilier – 2 reclamatii, produse electrice de uz casnic – 3 reclamatii, produse alimentare si servicii alimentare – 6 reclamatii, paine si produse de patiserie – 3 reclamatii, legume-fructe – 1 reclamatie si, in sfarsit, serviciile de alimentatie public� – 2 reclamatii. �n aprilie, au fost cercetate si solutionate 37 de reclamatii primite din partea consumatorilor. �n urma cercet�rilor efectuate, 16 reclamatii s-au dovedit a fi intemeiate, 10, neintemeiate, 4 au fost redirectionate spre cercetare organismelor competente, 5 reclamatii nu au putut fi solutionate din cauza lipsei elementelor necesare cercet�rii iar dou� reclamatii au fost clasate.