Jocurile de noroc online reprezintă o sursă de distracție pentru 600 de milioane de jucători la nivel global. Motivele pentru care jucătorii joacă în cazinourile online, așa cum este Verde Casino, un site cu licență internațională, accesibil și din România, sau care pariază pe platformele de pariuri sunt diverse. Printre cele mai populare se numără posibilitatea de a obține câștiguri, socializarea alaturi de prieteni, relaxarea în timpul liber și recompensele oferite de site-urile iGaming.
Sistemele de recompense concepute de operatorii de jocuri online de noroc activează o serie de elemente declanșatoare în creierul jucătorilor. Prezentul articol analizează elementele care formează un ciclu solid în mintea jucătorului și care îl determină să activeze noi și noi oferte promoționale pe platformele de jocuri bazate pe hazard. Află ce rol joacă dopamina, ratările și algoritmii de personalizate a ofertelor promoționale în stimularea jucătorilor activi pe platformele din mediul digital.
Care sunt motivele psihologice care îl determină pe jucător să folosească recompensele?
Sistemele de recompense concepute de operatorii de jocuri de noroc din mediul digital se bazează pe strategii care activează în creierul jucătorilor dorința de a simți efectele dopaminei. Euforia generată de actiuna dopaminei este inegalabilă și nu poate fi obținută decât prin acțiuni repetate, de aceeași intensitate, care stimulează creierul.
De regulă, la jocurile bazate pe hazard, nu câștigul în sine oferă cel mai intens nivel de dopamină, ci ratările, adică acele combinații care au fost extrem de aproape de generarea câștigului. Lista de mai jos prezintă mecansimele psihologice care intră în acțiune atunci când sunt oferite recompense de către operatorii iGaming:
- Stimularea dorinței de a câștiga – sistemele de recompense au la bază gamificarea, ceea ce înseamnă elemente stimulatoare pentru jucători, precum tabele cu câștigători, programe de fidelitate cu recompense ierarhizate, misiuni sau provocări zilnice cu premii ori insigne cu caracteristici speciale, care atrag atenția jucătorilor;
- Posibilitatea utilizării recompenselor pentru stimularea nivelului de angajament – jocurile de noroc oferă rezultate imprevizibile ceea ce creste nivelul de angajament al jucătorilor, iar recompensele disponibile le oferă acestora noi oportunități de a avea parte de dopamină;
- Acordarea recompenselor în mod aleatoriu – elementul de imprevizibilitate al recompenselor este un alt element stimulat pentru jucători, pentru că este responsabil de crearea senzației de anticipare a eliberării următoarei runde de dopamină;
- Stimularea iluziei câștigurilor – șansele oferite de bonusurile și promoțiile operatorilor îi oferă creierului senzația că următorul câștig senzațional este doar la o rundă distanță, ceea ce crește dorința de a continua jocul până la momentul obținerii jackpotului;
- Crearea unei dorințe puternice de anticipare – alocarea de bonusuri personalizate este o tactică care creează un ciclu de anticipare, ceea ce îl stimulează pe jucător să continue să joace.
Algoritmii de personalizare a ofertelor de bonus consolidează dorință jucătorului de anticipare și de obținere a unei noi doze de dopamină. Jucătorului i se creează senzația că este centrul atenției operatorului și că recompensele primite sunt noi șanse acordate doar lui la câștigarea jackpotului.
De ce sistemele de recompensă sunt eficiente la stimularea jucătorilor?
Ofertele promoționale ale operatorilor de jocuri bazate pe hazard nu sunt altceva decât niște surse de speranță pentru jucători. Aceștia speră că recompensele primite îi vor ajuta să obțină câștigurile imense din jocurile preferate, ceea ce îi determină să continue să joace. Stimularea nivelului de angajament al jucătorilor pe termen lung se bazează pe exploatarea speranței și pe nevoia de dopamină a acestora.
La succesul tehnicilor de stimulare a jucătorilor contribuie și iluzia reușitei. Câștigurile înregistrate de jucător în mod regulat, chiar dacă sunt mici și invers proporționale cu sumele pariate îi creează acestuia iluzia succesului și îi susține starea de optimism. În acest mod, recompensele oferite de operatorii de jocuri online de noroc și ratările îl atrag pe jucător într-un cerc emoțional care devine din ce în ce mai dificil de spart.
Cu cât crește mai mult nivelul de angajament, cu atât scad șansele de ieșire din cercul iluziei controlului. Jucătorul nu conștientizează că recompensele pe care le primește nu îi oferă valoare reală, pentru că sunt condiționate de termeni speciali. Stimularea continuă a jucătorului cu recompense îi dezvoltă acestuia o toleranță ridicată la jocurile de noroc, inclusiv dorința de a plasa pariuri mai riscante sau cu o rată mai mare decât până atunci.
În încercarea de a atinge același nivel de angajament și de declanșare a dopaminei, jucătorul nu va mai ține cont nici de sumele pariate și nici de timpul alocat sesiunii de joc. Dorința de a retrăi senzațiile unice oferite de dopamină și stimularea acestei dorințe reprezintă o tactică de exploatare a vulnerabilitatilor cognitive ale jucătorilor.
Jucătorii aflați în cercul iluziv al controlului nu se mai controlează pe ei înșiși, ci sunt controlați de dorință de a continua jocul până la experimentarea stării de fericire. Doar că, în momentul în care au experimentat starea, aceștia vor să o experimenteze din nou. Și, în acest fel, se instalează dependența de jocurile de noroc online.
