n piat exist cazuri de nclcare a drepturilor fundamentale ale clientilor privind informarea corect si complet privind schimbarea furnizorului, iar unele dintre aceste practici sunt de natur s creeze confuzie n rndul clientilor, avertizeaz E.ON Romnia.
E.ON Energie Romania incurajeaz competitia, atata timp cat aceasta se desfsoar cu respectarea principiilor care asigur functionarea corect a mecanismelor pietei concurentiale. n acelasi timp, compania contest practicile neloiale care conduc la inducerea in eroare a consumatorilor si implicit, la prejudicierea intereselor lor. Notiunea de piat concurential inseamn existenta unei rivalitti de piat, in care fiecare companie incearc s ofere cea mai bun combinatie de preturi, calitate si servicii conexe, dar toate acestea trebuie s se realizeze cu respectarea uzantelor cinstite si a principiului general al bunei-credinte specifice concurentei loiale. n acest moment, diverse companii din piat desfsoar, prin intermediul agentilor de vanzri, activitti de contractare de noi clienti si de determinare a acestora s isi schimbe furnizorul. Ne-au fost semnalate cazuri in care reprezentantii unor astfel de companii viziteaz persoane in varst, afirmand c sunt de la lumin’, c trebuie semnate contracte noi si c E.ON este acelasi furnizor cu compania pe care acestia o reprezint. Utilizarea notiunii de innoire a contractelor de furnizare’ are menirea de a crea confuzie in randul clientilor care au deja incheiate contracte de furnizare energie electric. Considerm c prin aceste practici, consumatorilor le sunt inclcate drepturile fundamentale cu privire la informarea corect, clar si complet astfel incat acestia s poat lua o decizie in cunostint de cauz, inclusiv in ceea ce priveste schimbarea furnizorului’, se precizeaz intr-un comunicat al Departamentui Comunicare Corporatist al E.ON Romania.
