Fara robot telefonic si geamuri la ghisee!

De dragul transparentei, angajatii Casei Judetene de Pensii Vaslui au cobor�t printre muritorii de r�nd. Pentru o mai bun� comunicare cu beneficiarii, conducerea institutiei a hot�r�t s� scoat� din functiune robotul telefonic si se elimine geamurile din fata ghiseelor. Robotul a fost scos din priz� pentru c�… ignora petentii. La r�ndul lor, geamurile au fost scoase pentru c� �obturau dialogul dintre functionar si beneficiar�

Ieri, �n cadrul unei conferinte de pres�, Marius Arc�leanu, directorul Casei Judetene de Pensii (CJP) Vaslui, a prezentat raportul pe 2010. �n opinia conducerii institutiei, anul trecut a fost unui benefic pentru toti beneficiarii sistemului public de pensii. La capitolul realiz�ri, a fost bifat� introducerea unor criterii pentru acordarea biletelor de tratament. „Aceste criterii au f�cut lumin�, �n sensul c� au fost eliminate cozile. �nainte de introducerea noului sistem se aplica principiul primul venit, primul servit”, a spus Arc�leanu. Tot pentru �mbun�t�tirea calitat�tii serviciilor s-au luat si unele m�suri pentru apropierea salariatilor de cet�teni. Astfel, s-a eliminat robotul telefonic, din cauz� c� nu toti adresantii erau primiti pe linia telefonic�. Totodat�, geamurile din fata ghi- seielor au fost scoase, actiune care a dus la un mai bun dialog cu cei care vin �n institutie. „Am urm�rit s� fim c�t mai clari �n informatiile pe care le oferim. Am acordat o atentie deosebit� modului de comunicare, pentru ca persoanele care vin la noi s� nu plece nel�murite. Totodat�, am p�strat si o relatie de comunicare prin publicatiile locale, reusind s� ne adres�m pensionarilor �ntr-un mod coerent”, a spus Arc�leanu.

Austeritate pe linie

O alt� directie pe care conducerea CJP Vaslui a actionat a vizat reducerea cheltuielilor bugetare. Astfel, �n anul 2010, cheltuielile materiale si pentru servicii au fost reduse cu 30% fat� de anul 2009. De asemenea, cheltuielile de personal au fost diminuate cu 20%: 2008 – 4.108.688 lei; 2009 – 2.016.645 lei; 2010 – 1.605.411 lei. „De doi ani, de c�nd sunt la conducerea institutiei, am adus cheltuielile pe un f�gas normal. �n perioada 2007 – 2008, cheltuielile au luat-o razna. Fiecare trebuie s� fie constient de cum �si gestioneaz� resursele. Un lucru important este c� s-au redus cheltuielile de personal, chiar mai mult dec�t ar fi trebuit. Fiecarea salariat este pl�tit efectiv �n raport de modul cum �si �ndeplineste sarcinile de serviciu”, a conchis Arc�leanu.